Zahlungsmethoden

Willkommen bei Teldorluna. Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten mit Kredit- und Debitkarten, damit Sie Ihre Bestellung einfach und sicher online abschliessen können.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Karten:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club

Sie können beim Bezahlvorgang eine der unterstützten Zahlungsmethoden auswählen. Die Zahlung unterliegt der Autorisierung durch Ihre kartenausgebende Bank oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister.

2. Zahlung und Bestellbestätigung

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung die ausgewählten Artikel, Ihre Lieferadresse und den Gesamtbetrag.

Folgen Sie anschliessend den Anweisungen im Bezahlvorgang, um Ihre Zahlung abzuschliessen.

Bei bestimmten Transaktionen kann eine zusätzliche Identitätsprüfung erforderlich sein. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung.

Falls Ihre Zahlung nicht erfolgreich ist, überprüfen Sie bitte Ihre Kartendaten oder wenden Sie sich an Ihre Bank.

3. Währung und Gebühren

Alle Produktpreise und Rechnungsbeträge werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt. Die anwendbaren Steuern sind in den Produktpreisen enthalten.

Für den Standardversand innerhalb der Schweiz gelten folgende Versandkosten:

• Bestellwert unter CHF 80: CHF 7 Versandkosten.
• Bestellwert ab CHF 80: Kostenloser Versand.

Der endgültige Gesamtbetrag wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Bei regulären Lieferungen fallen keine zusätzlichen Einfuhrzölle oder Zollabfertigungsgebühren an.

Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren für Kartenzahlungen. Falls Ihr Kartenkonto in einer anderen Währung geführt wird, kann Ihre Bank Gebühren für die Währungsumrechnung oder weitere bankseitige Kosten berechnen.

4. Schutz Ihrer Zahlungsdaten

Der Schutz Ihrer Zahlungsinformationen und persönlichen Daten ist uns wichtig.

Zahlungstransaktionen können zusätzlichen Sicherheitsprüfungen durch Banken oder Zahlungsdienstleister unterliegen. Personenbezogene Daten werden gemäss den anwendbaren Datenschutzbestimmungen und unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

Bitte übermitteln Sie uns keine vollständigen Kartennummern, CVV-Sicherheitscodes oder Zahlungspasswörter per E-Mail.

5. Probleme bei der Zahlung

Sollte eine Zahlung fehlschlagen, eine doppelte Belastung auftreten oder nach erfolgreicher Zahlung keine Bestellbestätigung eingehen, kontaktieren Sie uns bitte.

Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, den Zahlungszeitpunkt und die erforderlichen Transaktionsinformationen an, damit wir den Vorgang überprüfen können.

Wir unterstützen Sie während unserer Servicezeiten schnellstmöglich bei der Klärung.

6. Rückerstattungen

Bei genehmigten und erstattungsberechtigten Bestellungen leiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen ein.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode auf das ursprüngliche Zahlungskonto. Eine eigenmächtige Umwandlung in Einkaufsguthaben oder Geschenkkarten erfolgt nicht.

Der tatsächliche Zahlungseingang hängt von den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank, des Kartenherausgebers oder des Zahlungsdienstleisters ab und kann später erfolgen.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsbedingungen sowie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Kontakt

Adresse: 4313 Kingston Ln, Jackson, MI 49201, United States
Telefon: +1 (517) 624-8352
E-Mail-Adresse: client@teldorluna.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)