Nutzungsbedingungen
Willkommen bei Teldorluna. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf unserer Schlafzimmermöbel und die damit verbundenen Dienstleistungen. Sie informieren über den Bestellablauf, die Lieferung sowie Ihre Rechte und Pflichten.
1. Produktinformationen und Preise
Wir bemühen uns, genaue Produktbeschreibungen sowie zutreffende Angaben zu Abmessungen, Materialien und Produkteigenschaften bereitzustellen. Bitte prüfen Sie die jeweiligen Produktinformationen vor dem Kauf.
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern.
Produktpreise und Verfügbarkeiten können sich ändern. Bereits rechtsgültig abgeschlossene Bestellungen bleiben von späteren Preisänderungen unberührt.
2. Bestellungen und Zahlungsmethoden
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung die ausgewählten Artikel, Ihre Lieferadresse und den Gesamtbetrag.
Nach der Bestellung erhalten Sie eine entsprechende Bestätigung. Der Vertragsabschluss richtet sich nach dem tatsächlichen Bestellablauf und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Wir akzeptieren folgende Kredit- und Debitkarten:
Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club.
3. Versand und Lieferung
Wir liefern Schlafzimmermöbel in die gesamte Schweiz.
- Bestellwert unter CHF 80: Versandkosten CHF 7.
- Bestellwert ab CHF 80: Kostenloser Versand.
- Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage.
- Transportdauer: 6–12 Werktage.
- Voraussichtliche Gesamtdauer: 7–15 Werktage.
Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden ab demselben Werktag für die Bearbeitungszeit berücksichtigt. Später eingehende Bestellungen sowie Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden ab dem nächsten Werktag berücksichtigt.
Bei der regulären Lieferung fallen für Sie keine zusätzlichen Einfuhrzölle oder Zollabfertigungsgebühren an.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch den Transportverlauf beeinflusst werden.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen.
4. Bestellstornierung
Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren und eine kostenlose Stornierung beantragen.
Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware können Sie gemäss unserer Rückgaberichtlinie eine Rückgabe beantragen.
Nach Genehmigung der Stornierung veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die tatsächliche Gutschrift hängt von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister ab.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
5. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Sie können innerhalb von 35 Tagen nach dem tatsächlichen Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch gemäss unseren Rückgabebedingungen beantragen.
Bei einer freiwilligen Rückgabe tragen Sie grundsätzlich die Kosten für die Organisation und den Rückversand.
Bei berechtigten Beanstandungen aufgrund von Produktmängeln, Transportschäden oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die entsprechenden Rücksendekosten.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware veranlassen wir bei genehmigter Rückgabe die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
6. Nutzung der Website und Datenschutz
Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung korrekte Informationen an und nutzen Sie unsere Website ausschliesslich auf rechtmässige Weise.
Falls Benutzerkonten angeboten werden, sind die entsprechenden Zugangsdaten sorgfältig aufzubewahren.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzgesetze, insbesondere zur Bestellabwicklung, Zahlungsbearbeitung, Lieferung und Kundenbetreuung.
Die Inhalte unserer Website können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein. Eine rechtswidrige Nutzung ohne entsprechende Berechtigung ist nicht gestattet.
7. Haftung und Streitbeilegung
Wir bemühen uns um eine ordnungsgemässe Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen und bearbeiten Fragen zu Produkten, Lieferungen und Rückgaben gemäss den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Für diese Geschäftsbedingungen und die entsprechenden Vertragsverhältnisse gilt grundsätzlich Schweizer Recht. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen, die nach anwendbarem Recht Vorrang haben, bleiben unberührt.
Bei Unstimmigkeiten empfehlen wir Ihnen, zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine angemessene Lösung finden können.
Kann keine einvernehmliche Lösung erzielt werden, können Streitigkeiten vor den gesetzlich zuständigen Gerichten geklärt werden.
8. Änderungen der Geschäftsbedingungen
Wir können diese Geschäftsbedingungen anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen oder unsere Dienstleistungen ändern.
Die aktualisierte Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
Bereits bestehende vertragliche Rechte und Pflichten werden durch spätere Änderungen nicht einseitig abgeändert.
9. Kontakt
Adresse: 4313 Kingston Ln, Jackson, MI 49201, United States
Telefon: +1 (517) 624-8352
E-Mail-Adresse: client@teldorluna.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)