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Willkommen bei Teldorluna. Bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder unserem Kundenservice helfen wir Ihnen gerne weiter.

1. Unsere Kontaktdaten

Kontaktadresse: 4313 Kingston Ln, Jackson, MI 49201, United States

E-Mail: client@teldorluna.com

Telefon: +1 (517) 624-8352

2. Kundenservice und Erreichbarkeit

Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr (CET)

Ausgenommen Wochenenden und anwendbare gesetzliche Feiertage.

Wir bearbeiten Ihre Anfragen während unserer Servicezeiten schnellstmöglich. Nachrichten ausserhalb dieser Zeiten werden während der nächsten Servicezeiten bearbeitet.

3. Wobei können wir Ihnen helfen?

Sie können uns bei folgenden Anliegen kontaktieren:

• Produktinformationen und Fragen vor dem Kauf.
• Bestellstatus, Bestelländerungen und Stornierungen.
• Lieferstatus und Sendungsverfolgung.
• Rückgaben, Umtausch, Rückerstattungen und weitere Anliegen nach dem Kauf.

Wir empfehlen Ihnen, uns bevorzugt per E-Mail zu kontaktieren. Bei Fragen zu einer Bestellung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und die erforderlichen Angaben an, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.

Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kreditkartennummern, Passwörter oder Sicherheitscodes per E-Mail.