Nachhaltigkeitsrichtlinie

Wir legen Wert auf einen verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen und einen bewussten Konsum. Durch transparente Produktinformationen, praktische Pflegehinweise und kontinuierliche Verbesserungen möchten wir unseren Kundinnen und Kunden ein bewusstes Einkaufserlebnis ermöglichen.

1. Unser Verständnis von Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit betrifft nicht nur Materialien und Herstellung, sondern auch die Auswahl, Nutzung und spätere Entsorgung von Produkten.

Wir empfehlen, Produkte entsprechend dem tatsächlichen Bedarf auszuwählen und unnötigen Konsum sowie Ressourcenverschwendung zu vermeiden.

2. Produktinformationen und Materialtransparenz

Wir legen Wert auf korrekte und transparente Produktinformationen. Auf den jeweiligen Produktseiten können Sie Angaben zu Materialien, Eigenschaften und Verwendungshinweisen einsehen.

Materialien und Eigenschaften können je nach Produkt unterschiedlich sein. Angaben zu Umweltvorteilen müssen sich auf tatsächliche und nachvollziehbare Informationen stützen.

3. Verantwortungsvolle Beschaffung

Wir achten auf die Herkunft der Produkte, die Produktqualität und die Transparenz verfügbarer Lieferinformationen.

Umweltverantwortung und ein sinnvoller Umgang mit Ressourcen sind Aspekte, die wir bei der Beschaffung berücksichtigen und kontinuierlich weiterentwickeln möchten.

4. Verpackung und Ressourcenschonung

Verpackungen sollen die Produkte während des Transports schützen und gleichzeitig einen angemessenen Materialeinsatz ermöglichen.

Wir legen Wert auf einen bewussten Umgang mit Verpackungsmaterialien und möchten unnötigen Verpackungsabfall möglichst vermeiden.

Bitte entsorgen und trennen Sie Verpackungsmaterialien gemäss den örtlichen Vorschriften.

5. Transport und Lieferung

Wir liefern in die gesamte Schweiz. Je nach Versandabwicklung erfolgt die Zustellung durch FedEx, UPS oder DHL.

Wir sind uns bewusst, dass Transporte Energie verbrauchen und die Umwelt belasten können. Deshalb achten wir auf eine angemessene Versandorganisation und einen sorgfältigen Umgang mit den Produkten während des Transports.

Vollständige und korrekte Lieferangaben können dazu beitragen, unnötige Zustellprobleme zu vermeiden.

6. Pflege und verantwortungsvolle Nutzung

Eine sachgemässe Nutzung und regelmässige Pflege können dazu beitragen, die Lebensdauer von Produkten zu verlängern.

Wir empfehlen, die jeweiligen Produkt- und Pflegehinweise zu beachten. Wenn es die Umstände erlauben, können Produkte repariert, wiederverwendet oder an andere Personen weitergegeben werden.

7. Rückgaben und Ressourcenschonung

Wir empfehlen Ihnen, vor dem Kauf die Produktinformationen und Ihren tatsächlichen Bedarf sorgfältig zu prüfen.

Gleichzeitig bleibt unser bestehendes Rückgaberecht von 35 Tagen bestehen. Berechtigte Rückgabe- und Umtauschanfragen werden gemäss unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen bearbeitet.

Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen.

8. Kontinuierliche Verbesserung

Nachhaltigkeit verstehen wir als einen fortlaufenden Prozess. Wir möchten unsere Produktinformationen, den Verpackungseinsatz, die Versandorganisation und den Umgang mit Ressourcen entsprechend den tatsächlichen Möglichkeiten kontinuierlich verbessern.

Dabei legen wir Wert auf Transparenz und sachliche Angaben. Nicht nachgewiesene Umweltzertifizierungen, Emissionsminderungen oder Umweltversprechen werden nicht als tatsächliche Leistungen dargestellt.

9. Kontakt

Adresse: 4313 Kingston Ln, Jackson, MI 49201, United States
Telefon: +1 (517) 624-8352
E-Mail-Adresse: client@teldorluna.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)