Datenschutzerklärung

Wir legen grossen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und verarbeiten personenbezogene Daten gemäss dem anwendbaren Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und den entsprechenden Vorschriften.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Website, Bestellungen, Zahlungen und die Kommunikation mit unserem Kundenservice.

1. Erhebung personenbezogener Daten

Wir können folgende personenbezogene Daten erheben:

  • Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Rechnungs- und Lieferadresse.
  • Bestelldaten: Bestellnummer, Kaufhistorie, Zahlungsstatus und Lieferinformationen.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Zugriffsprotokolle.
  • Kundenservicedaten: Anfragen, Rückgabe- und Umtauschanträge sowie zugehörige Kommunikation.

Diese Daten erhalten wir durch Ihre Angaben, Bestellvorgänge und die technische Nutzung unserer Website.

2. Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre Daten zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückerstattungen und Kundenanfragen.

Darüber hinaus dienen die Daten der Gewährleistung der Website-Sicherheit, der Betrugsprävention und der Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Soweit gesetzlich zulässig oder mit Ihrer erforderlichen Einwilligung können wir Daten auch zur Verbesserung unserer Dienstleistungen oder für Marketingmitteilungen verwenden.

3. Cookies

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen wie den Warenkorb, die Sitzungsverwaltung und die Speicherung von Einstellungen zu ermöglichen.

Nicht notwendige Cookies können gegebenenfalls zur Analyse der Websitenutzung oder für Marketingzwecke eingesetzt werden. Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt deren Verwendung erst nach Ihrer Einwilligung.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen und gegebenenfalls über die auf unserer Website verfügbaren Cookie-Einstellungen verwalten und eine erteilte Einwilligung widerrufen.

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Zur Abwicklung von Bestellungen und zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen können wir erforderliche Daten an Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, technische Dienstleister und notwendige Kundenservicepartner weitergeben.

Die Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang und unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Kontaktdaten unserer Kunden zu fremden Marketingzwecken.

5. Speicherung und Datensicherheit

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Bestimmte Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen müssen nach Schweizer Recht grundsätzlich zehn Jahre aufbewahrt werden.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch.

Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Datenübermittlung ins Ausland

Im Rahmen unserer Dienstleistungen können personenbezogene Daten gegebenenfalls ausserhalb der Schweiz verarbeitet oder übermittelt werden.

Dabei beachten wir die anwendbaren Schweizer Datenschutzbestimmungen und treffen die gesetzlich erforderlichen Schutzmassnahmen.

Informationen zu den betreffenden Empfängerländern und den anwendbaren Schutzmassnahmen stellen wir gemäss den gesetzlichen Anforderungen zur Verfügung.

7. Ihre Datenschutzrechte

Im Rahmen des anwendbaren Rechts können Sie:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen.
  • Die Berichtigung unrichtiger Daten beantragen.
  • Unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
  • Eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.
  • Unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten verlangen.
  • Einer bestimmten Datenbearbeitung widersprechen, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um Ihre Rechte auszuüben. Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage können wir eine angemessene Identitätsprüfung durchführen.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können die Löschung bestimmter Daten einschränken.

Bei datenschutzrechtlichen Bedenken können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen oder unsere Datenbearbeitungsprozesse ändern.

Aktualisierte Fassungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

9. Kontakt

Adresse: 4313 Kingston Ln, Jackson, MI 49201, United States
Telefon: +1 (517) 624-8352
E-Mail-Adresse: client@teldorluna.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)